O Boticário projeta um novo recorde de vendas para o Dia das Mães de 2025, com previsão de crescimento de 18% em relação ao ano anterior. A data já representa 25% do total de vendas sazonais da marca – atrás apenas do Natal – e ganha cada vez mais relevância no calendário do varejo nacional.
Segundo a Confederação Nacional do Comércio (CNC), o Dia das Mães deve movimentar R$14,2 bilhões em 2025, alta de 6,5% frente a 2024. A marca, no entanto, caminha acima da média do setor, resultado de uma estratégia multicanal robusta e conectada emocionalmente com o consumidor.
Com forte atuação em canais digitais e físicos, o Boticário vem investindo em ações que fortalecem a experiência do cliente. O modelo Clique & Retire, por exemplo, registrou crescimento exponencial desde 2021, com alta de três dígitos percentuais. Para este ano, a modalidade oferece retirada gratuita em loja em até seis horas após a compra online. A estratégia também tem incentivado a migração de consumidores digitais para o ambiente físico.
“O Dia das Mães tem um forte apelo emocional e é uma ocasião em que vemos um alto engajamento do público com os nossos produtos“, afirma Paulo Roseiro, diretor-executivo de Perfumaria, Desodorantes e Presentes do Boticário. “A expectativa de crescimento reflete não só a força da data, mas a consistência das nossas estratégias comerciais e de comunicação, que vêm transformando esse período no nosso segundo Natal.”
A marca também aumentou em 15% o investimento em mídia para a data, com o objetivo de ampliar o alcance das campanhas e potencializar os resultados. Essa movimentação contribui para manter o alto índice de satisfação entre os consumidores: segundo dados da marca, 88% dos clientes estão satisfeitos com a experiência oferecida.
Outro destaque é a eficiência logística. Em regiões como Norte e Nordeste, a estrutura integrada da companhia permitiu acelerar em até 80% as entregas em comparação com centros de distribuição tradicionais. “Nosso compromisso é garantir conveniência, agilidade e uma experiência fluida em qualquer ponto de contato com a marca”, destaca Roseiro.
As Gift Stations, tradicionalmente presentes nas lojas conceito, ganham novos espaços em 2025, com foco em experiências sensoriais, personalização e brindes exclusivos. Em cidades como São Paulo (SP), Fortaleza (CE) e Uberlândia (MG), os consumidores poderão montar seus presentes e registrar o momento em espaços especialmente criados para fotos.
A marca também reforça sua liderança em lembranças afetivas: foi eleita em 2024 a melhor marca para presentear no Dia das Mães entre fragrâncias, beleza e cosméticos, segundo pesquisa da Kantar Insights Brasil.