Moradores do Cruzeiro, no Distrito Federal, foram surpreendidos com multas de mais de R$ 300 em suas contas de água devido à impossibilidade de leitura dos hidrômetros. A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) alega que as multas são aplicadas somente após a segunda tentativa frustrada de acesso ao hidrômetro. No entanto, os consumidores reclamam da falta de contato prévio da Caesb e afirmam que a empresa não ofereceu alternativas para solucionar o problema.
No condomínio em questão, localizado no Cruzeiro Novo, foram registrados 115 casos de impedimento de leitura dos hidrômetros. A Caesb justifica que, em diversos prédios, os hidrômetros estão localizados em áreas cercadas, o que impede o acesso do funcionário da empresa. A síndica do condomínio alega que nenhum contato foi feito com os moradores e que as câmeras de segurança registraram o funcionário da Caesb passando pelo local sem realizar a leitura.
A fim de resolver o problema, os moradores entraram em contato com a Caesb pelo telefone 115. No entanto, foram informados de que teriam que pagar uma taxa adicional de R$ 35 para a releitura do hidrômetro de cada apartamento, totalizando R$ 630 para o prédio inteiro.
A situação tem gerado insatisfação e questionamentos por parte dos moradores, que consideram as multas e as taxas adicionais injustas. Eles buscam uma solução junto à Caesb para resolver o impasse e evitar cobranças indevidas em suas contas de água.
Fonte: G1 (Adaptado)