Brasília, Distrito Federal – A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) está inovando na forma como se comunica com seus clientes. A empresa agora oferece atendimento ao cliente via WhatsApp, uma plataforma de mensagens amplamente utilizada.
A decisão de oferecer atendimento ao cliente via WhatsApp é um reflexo do compromisso da Caesb em melhorar a experiência do cliente. A plataforma permite que os clientes entrem em contato com a empresa de maneira conveniente e eficiente, sem a necessidade de visitar um escritório físico ou fazer uma ligação telefônica.
Os clientes podem usar o WhatsApp para fazer uma variedade de solicitações, incluindo perguntas sobre sua conta, relatar problemas de serviço e solicitar manutenção. A plataforma também permite que a Caesb forneça atualizações em tempo real sobre interrupções de serviço e outras questões importantes.
A introdução do atendimento ao cliente via WhatsApp é apenas uma das muitas maneiras pelas quais a Caesb está trabalhando para melhorar seus serviços e atender às necessidades de seus clientes. A empresa continua a explorar novas tecnologias e plataformas para garantir que seus clientes recebam o mais alto nível de serviço possível.
Com a adição do WhatsApp à sua lista de canais de atendimento ao cliente, a Caesb está demonstrando seu compromisso em fornecer um serviço conveniente, eficiente e centrado no cliente. É uma vitória para os clientes e um grande passo para a empresa em sua jornada contínua para a excelência no atendimento ao cliente.